南京市內客戶(hù)訂貨流程

1、將您的要求在線(xiàn)或者微信/電話(huà)（15312046220）下單。

2、我們會(huì )在2小時(shí)內為您確定是否能滿(mǎn)足您要求。

3、從您訂貨起3天內我們會(huì )將符合您要求的貨物送到指定地點(diǎn)。

4、請您第一時(shí)間核對貨物，如貨物有誤請在24小時(shí)內與我們聯(lián)系。

5、如果貨物出現問(wèn)題，我們的業(yè)務(wù)人員會(huì )在接到您的反饋后24小時(shí)內與您聯(lián)系，并提出解決方案。

6、我們的業(yè)務(wù)人員會(huì )在1個(gè)月內與您聯(lián)系，開(kāi)出相應票據，希望您能在收到相關(guān)票據1個(gè)月內為我們結算完畢。

南京市外客戶(hù)訂貨流程

1.填寫(xiě)訂單

從我公司網(wǎng)站下載填寫(xiě)訂單，郵件發(fā)送至order@jkbiot.com或、微信（NJ-JK_biot）至我公司客戶(hù)代表（發(fā)送郵件時(shí)，請在郵件主題中注明訂購單位和您的名字，便于日常查詢(xún) ）。

2.確認訂單及付款

我們會(huì )在收到您的訂單后的24個(gè)小時(shí)內給您回復，通知您所訂購的產(chǎn)品情況，并為您提供一份您所訂購產(chǎn)品的報價(jià)單。如果產(chǎn)品和報價(jià)無(wú)疑義，請您將相應款項轉賬或電匯至我公司賬戶(hù)，并將匯款單或轉賬憑證掃描發(fā)送至order@jkbiot.com。
3.發(fā)貨

（2）發(fā)貨當日貨物發(fā)出后，我們會(huì )通知您具體航班號，預計到達時(shí)間以及貨單號等。

（3）自提的客戶(hù)需按所提供信息及時(shí)去機場(chǎng)或車(chē)站提取動(dòng)物，請提貨人務(wù)必攜帶本人身份證，提貨時(shí)間一般為航班/火車(chē)到達時(shí)間一小時(shí)后。

4.動(dòng)物驗收

（1）您接到動(dòng)物后，請于第一時(shí)間通過(guò)運輸箱上的觀(guān)察窗確認動(dòng)物狀態(tài)（我們的運輸盒上設有觀(guān)察窗，以便您能清楚觀(guān)察動(dòng)物的狀態(tài)）；因實(shí)驗動(dòng)物為活物，故其在長(cháng)途運輸過(guò)程中不可避免地會(huì )出現死亡現象，如有死亡現象，請在驗收時(shí)或收到動(dòng)物后3日內（含3日，3日后不再受理），拍攝照片/視頻等相關(guān)證據，并及時(shí)與我們聯(lián)系；我司可按損失動(dòng)物同等數量進(jìn)行相應退換，由此產(chǎn)生的運輸費用由甲乙雙方協(xié)商解決（默認為共同承擔）。

（2）動(dòng)物到達實(shí)驗室（或動(dòng)物室），請仔細檢查動(dòng)物外觀(guān)并核對性別、數量等是否與訂單相符，如有疑問(wèn)請拍攝照片（這很重要）并請于接收動(dòng)物后24小時(shí)內與我公司技術(shù)部聯(lián)系，一經(jīng)確認，我公司會(huì )就出錯動(dòng)物進(jìn)行補發(fā)。
（3）特別提示：您在收到動(dòng)物核實(shí)無(wú)誤的同時(shí)，請注意查收動(dòng)物發(fā)票、合格證及發(fā)貨單等相關(guān)材料（我們會(huì )將相關(guān)材料粘附在運輸箱上，并在運輸箱上做好相關(guān)的標識，也會(huì )提示您在收到動(dòng)物時(shí)立即查收）。
（4）同時(shí)君科生物在此正式聲明：我們無(wú)法承擔除去實(shí)驗動(dòng)物本身之外的其它任何間接損失。

友情提示：

（1）在填訂單上提貨人的姓名必須與其身份證上的名字完全一致； 

（2）提貨人到機場(chǎng)/車(chē)站取貨時(shí)，需要攜帶身份證； 

（3）原定提貨人發(fā)生改變，代理人還需同時(shí)攜帶原定提貨人的身份證； 

（4）動(dòng)物運輸時(shí)切勿放入汽車(chē)后備箱內，以免造成動(dòng)物窒息死亡。

您看到的產(chǎn)品手冊中提供了絕大多數動(dòng)物品系的周齡/體重生長(cháng)曲線(xiàn)，雌雄動(dòng)物體重以及重疊部分用不同顏色加以區分。生長(cháng)曲線(xiàn)的上下限數據源自群體動(dòng)物體重的平均值加減一倍的標準差，這就意味著(zhù)特定日齡時(shí)只有67%的個(gè)體體重落在上下限之間的范圍內，其余33%個(gè)體體重超出該范圍。

近交系動(dòng)物，以周齡訂購為主。您在按照周齡訂購動(dòng)物時(shí)，我們會(huì )盡量保證動(dòng)物體重均勻，但是有時(shí)會(huì )因為受到動(dòng)物群體大小的限制，部分個(gè)體體重會(huì )超出周齡/體重曲線(xiàn)的上下限參考值。

封閉群動(dòng)物（包括CD、Wistar、Wistar Han大鼠，CD-1、NIH、KM小鼠，金黃地鼠、豚鼠）以體重訂購為主。按照體重訂購時(shí)，小鼠允許的克差一般為3克，大鼠為25克，豚鼠為50克。小于上述克差要收取額外費用：

由于特定原因您需要取消訂單，請參閱下述規定：

1、南京市內客戶(hù)：請在發(fā)貨前一個(gè)工作日上午12:00點(diǎn)之前，即提前1.5個(gè)工作日電話(huà)或傳真告知我們；

2、外地客戶(hù)：請在發(fā)貨前兩個(gè)工作日下午17:00之前，即提前2個(gè)工作日通過(guò)E-mail或傳真方式書(shū)面取消訂單，同時(shí)致電以便于雙方及時(shí)確認；

3、發(fā)貨當天，無(wú)法取消訂單；

4、如果您沒(méi)有依據上述提示取消訂單，我們將正常收取您全部的費用。

重要提示 

 ● 根據行業(yè)規范和慣例，君科對外銷(xiāo)售的是待發(fā)群動(dòng)物（非種鼠），請勿將我們提供的待發(fā)群動(dòng)物用做種鼠繁育，因為這無(wú)法保證后代個(gè)體的品系純正度和遺傳性狀的一致性，此外我們將保留追究違約單位法律責任的權利。 

● 同時(shí)君科在此正式聲明：我們無(wú)法承擔除去實(shí)驗動(dòng)物本身之外的其它任何間接損失。